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CANCELACIONES


POLÍTICA DE ANULACIÓN DE RESERVAS

Las condiciones de cancelación de la reserva  son las que se detallan a continuación:
  1. Las reservas que se vieran afectadas por razones de limitación de movimiento de personas o de apertura de establecimientos de alojamiento, dispuestas por el Gobierno en forma Oficial y publicadas a través del BOE (España), el BOCM (Madrid) o el BOYCL (Castilla y León), podrán ser postergadas o canceladas sin cargo alguno. Quedan exceptuadas de estas consideraciones aquellas reservas que se hayan realizado a sabiendas de las limitaciones existentes.
  2. En caso de cancelación por enfermedad COVID, las reservas podrán ser postergadas o canceladas sin cargo alguno, siendo necesario el informe médico.
  3. En caso de cancelación por otros motivos, sean cuales sean, si se puede ocupar la casa o habitación en los días que se habían reservado, se devolverá la cantidad íntegra o proporcional (menos gastos de gestión si los hubiese) y si no se consigue ocupar, se devolverá el 50% de lo ingresado, dentro de los 7 días anteriores.
  4. De no presentarse en la fecha prevista para la entrada (No-Show) se cobrará el 100% de lo ingresado. No se tendrá derecho a devolución alguna de las cantidades adelantadas, ni a la postergación de la fecha de salida.
  5. Si se cancela el día anterior, solo se devolverá el 50% si se consigue alquilar la casa o habitación, si no, no se devolverá nada. 
  6. Una vez hecha la ocupación, si se deja ésta antes de lo contratado, no se tendrá derecho a devolución alguna.
  7. La política de anulación de reservas también se aplicará a los posibles cambios de fechas.
  8. La política de anulaciones de reserva SE APLICARÁ SIEMPRE, sea cual sea la causa, a excepción de la reflejada en el punto nº1 de estas condiciones.
  9. Las cancelaciones o modificaciones deberán notificarse por escrito al e-mail elcerrodelafuente@gmail.com o por wasap al teléfono 675921457, teniendo efecto a partir del día de recepción de la notificación.
  10. La devoluciones de los importes abonados se realizará en un plazo máximo de 5 días hábiles por Bizum o transferencia, al número de cuenta bancaria que se facilite para tal fin.